Kiểm tra đơn hàng J&T Express là việc làm cần thiết giúp khách hàng có thể nắm được tình trạng vận đơn của các đơn hàng mà mình đang vận chuyển. Nếu mọi người chưa biết cách tra cứu thì hãy cùng tham khảo hướng dẫn cách kiểm tra đơn hàng J&T Express bằng số điện thoại của thuthuat.io ngay dưới đây.
Mục Lục
Kiểm tra đơn hàng J&T Express bằng số điện thoại được không?
J&T Express là một trong những đơn vị chuyển phát siêu tốc, uy tín và giá rẻ được nhiều đơn vị kinh doanh và khách hàng lựa chọn. Hiện nay J&T Express đã mở rộng mạng lưới đến nhiều tỉnh thành trong cả nước, kể cả các vùng nông thôn hẻo lánh để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.
Hiện nay khách hàng có thể chủ động kiểm tra đơn hàng được vận chuyển qua J&T Express duy nhất qua mã vận đơn. Điều đó đồng nghĩa với việc mọi người có thể kiểm tra đơn hàng J&T Express, nhưng không thể kiểm tra đơn hàng J&T Express bằng số điện thoại được nha.
Tuy nhiên mọi người có thể sử dụng số điện thoại đặt hàng để tra cứu mã đơn hàng được giao qua J&T Express bằng cách liên hệ đến tổng đài của đơn vị chuyển phát. Sau khi lấy được mã đơn hành thì mọi người có thể kiểm tra được tình trạng giao hàng một cách dễ dàng
Tra cứu mã vận đơn J&T Express ở đâu?
Mọi người có thể tra cứu mã vận đơn của J&T Express thông qua các cách sau đây:
+ Tra cứu mã vận đơn J&T Express in trên phiếu gửi hàng: Liên hệ người bán để được cung cấp
+ Tra cứu mã vận đơn J&T Express online: Với các đơn hàng mua online trên các sàn thương mại điện tử ( Shopee, Lazada,…) và được giao bởi J&T Express, mọi người có thể vào mục Thông tin vận chuyển của đơn hàng để xem
+ Tra cứu mã vận đơn qua tổng đài J&T Express: Gọi đến số 1900 1088 và cung cấp chính xác các thông tin theo yêu cầu để tổng đài viên tra cứu
Cách kiểm tra đơn hàng J&T Express bằng số điện thoại
Như đã đề cập ở trên, mọi người không thể kiểm tra đơn hàng J&T Express bằng số điện thoại được mà phải tra cứu qua mã đơn hàng.
Dưới đây là 2 cách kiểm tra đơn hàng J&T Express thông qua mã vận đơn/ mã đơn hàng mà mọi người có thể tham khảo:
Kiểm tra đơn hàng J&T Express qua website J&T
Hiện nay J&T Express đã hỗ trợ khách hàng kiểm tra tình trạng đơn hàng được vận chuyển bởi J&T Express thông qua website chính thống của công ty, thực hiện trực tuyến ngay tại nhà, nhanh chóng và tiện lợi.
Cách kiểm tra đơn hành J&T Express qua website như sau:
+ Truy cập vào trang web chính thức của J&T Express theo địa chỉ: https://jtexpress.vn/ bằng trình duyệt web trên máy tính hoặc điện thoại
+ Tại giao diện chính, chọn mục Tra cứu
+ Danh sách các tùy chọn tra cứu hiển thị trên màn hình, chọn mục Vận đơn
+ Tại giao diện tra cứu vận đơn, nhập chính xác mã vận đơn của đơn hàng cần tra cứu vào ô trống
+ Cuối cùng, nhấn Tra cứu vận đơn để thực hiện kiểm tra đơn hàng J&T Express
+ Toàn bộ thông tin về tình trạng vận chuyển của đơn hàng sẽ hiển thị trên màn hình, bao gồm các thông tin sau:
- Người gửi hàng
- Người nhận hàng
- Ngày bắt đầu vận chuyển
- Vị trí hiện tại của đơn hàng
- Thông tin liên hệ nhân viên giao hàng ( chỉ gọi khi có vấn đề gấp )
Tra cứu tình trạng vận đơn J&T Express qua tổng đài
Ngoài cách tra cứu đơn hàng J&T Express online qua website của công ty, mọi người còn có thể kiểm tra đơn hàng bằng cách liên hệ đến tổng đài J&T Express.
Cách thực hiện như sau:
+ Gọi điện thoại đến tổng đài CSKH của J&T Express theo số: 1900 1088
+ Đợi trong giây lát để hệ thống kết nối với tổng đài viên
+ Cung cấp chính xác mã vận đơn của đơn hàng cần kiểm tra để tổng đài viên hỗ trợ tra cứu
+ Sau khi kiểm tra thành công, tổng đài viên sẽ cho bạn biết đơn hàng đã được vận chuyển đến kho nào và dự tính sẽ giao trong thời gian nào.
Đây là một hình thức kiểm tra đơn hàng J&T Express rất đơn giản. Ngoài kiểm tra tình trạng đơn hàng, nếu có bất kỳ một thắc mắc nào liên quan đến khâu vận chuyển của J&T Express mọi người cũng có thể hỏi để được nhân viên giải đáp nhé.
Hiện tại tổng đài CSKH của J&T Express hoạt động 24/7, do đó mọi người có thể liên hệ để được hỗ trợ một cách nhanh chóng nhất bất cứ khi nào có nhu cầu.
Lỗi kiểm tra đơn hàng J&T Express
Có thể thấy việc kiểm tra đơn hàng được vận chuyển qua J&T Express khá đơn giản, tuy nhiên cũng có một số khách hàng không thể tra cứu được tình trạng đơn hàng.
Lỗi này có thể xuất phát từ các nguyên nhân chính sau đây:
+ Nhập sai mã vận đơn: Việc kiểm tra đơn hàng được thực hiện qua mã vận đơn, do đó chỉ cần nhập sai một số trong mã vận đơn thì hệ thống cũng sẽ báo lỗi
+ Sập web: Vào các dịp cận Tết, số lượng đơn hàng được vận chuyển qua J&T Express rất nhiều, do đó số lượng người vào web kiểm tra đơn hàng cũng nhiều. Với lượng truy cập lớn đôi khi web sẽ bị sập và lúc này hệ thống sẽ báo lỗi kiểm tra đơn hàng
Một số thắc mắc liên quan đến dịch vụ J&T Express
Kiểm tra nhiều đơn hàng J&T Express cùng lúc được không?
Để tiết kiệm thời gian cho khách hàng, hiện nay J&T Express cho phép khách hàng có thể tra cứu nhiều đơn hàng cùng một lúc thông qua website của công ty.
Quy định về kiểm tra nhiều đơn hàng cùng lúc trên J&T Express :
+ Được kiểm tra tối đa 10 đơn hàng vận chuyển bởi J&T Express cùng một lúc
+ Mỗi mã vận đơn được phân cách với nhau bởi 1 dấu phẩy
Kiểm tra đơn hàng J&T Express có mất phí không?
Kiểm tra đơn hàng J&T Express có mất phí không? Đây là vấn đề mà rất nhiều khách hàng quan tâm trước khi thực hiện kiểm tra tình trạng đơn hàng được vận chuyển bởi J&T Express. Trên thực tế, tùy vào từng hình thức kiểm tra mà khách hàng có thể được miễn phí tra cứu hoặc bị tính phí dịch vụ, cụ thể như sau:
+ Kiểm tra đơn hàng J&T Express online trên website công ty: Miễn phí 100%
+ Kiểm tra đơn hàng J&T Express qua tổng đài CSKH: Cước phí 1.000 đồng/phút gọi. Tuy nhiên cước phí này do nhà mạng thu chứ không phải J&T Express thu đâu nhé.
J&T Express giao hàng trong bao lâu?
Về cơ bản, thời gian giao hàng của J&T Express phụ thuộc vào khu vực cũng như dịch vụ chuyển phát mà khách hàng lựa chọn. Theo đó:
+ Với dịch vụ chuyển phát tiêu chuẩn:
- Nội thành: Trung bình mất khoảng 2 – 3 ngày hàng sẽ được vận chuyển đến tay người nhận
- Ngoại thành: Trung bình mất khoảng 5 – 6 ngày người nhận sẽ nhận được hàng
+ Với dịch vụ chuyển phát nhanh:
- Nội thành: Trung bình đơn hàng sẽ được giao luôn trong ngày hoặc chậm nhất là sau 48h, khách hàng sẽ nhận được hàng
- Ngoại thành: Trung bình mất khoảng 2 – 4 ngày đơn hàng sẽ được vận chuyển đến người nhận
Trên đây là hướng dẫn chi tiết cách kiểm tra đơn hàng J&T Express bằng số điện thoại mà mọi người có thể tham khảo và áp dụng. Trên thực tế, khách hàng chỉ có thể tra cứu tình trạng đơn hàng qua mã vận đơn chứ không thể tra cứu qua số điện thoại, do vậy mọi người cần lưu ý để tránh nhầm lẫn khi kiểm tra đơn hàng. Chúc mọi người thực hiện thành công.
Xem thêm:
