Hiện nay Tổng cục thuế đã triển khai hệ thống thuế điện tử vô cùng tiện lợi cho cả cá nhân và doanh nghiệp thông qua ứng dụng eSigner. Tuy nhiên, rất nhiều người gặp khó khăn khi gặp Lỗi không cài được Esigner, Không thêm được esigner vào Chrome. Thuthuat.io sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục những lỗi này nhanh nhất ở ngay bài viết bên dưới.
Mục Lục
Cài đặt ứng dụng eSigner trên Chorme để làm gì?
Ứng dụng eSigner là một tiện ích do Tổng cục thuế cung cấp trên trình duyệt Chorme. Tiện ích này giúp hỗ trợ người dùng đăng nhập vào trang thuế điện tử của Tổng cục thuế. Nhờ đó, người dùng có thể tiến hành kê khai hay nộp thuế online. Vai trò chính của eSigner là giúp người dùng tạo chữ ký điện tử trong các giao dịch thuế của mình.
Do vậy, nếu gặp lỗi không cài được Esigner, không thêm được esigner vào Chrome, người dùng sẽ vô cùng tốn công cho việc nộp thuế trực tiếp.
Hướng dẫn cài đặt ứng dụng eSigner trên Chrome
Để cài đặt thành công ứng dụng eSigner, bạn cần thực hiện chính xác các bước sau:
+ Bạn sử dụng máy tính đã được cài đặt trình duyệt Google Chrome bản mới nhất để truy cập website https://thuedientu.gdt.gov.vn.
+ Chọn mục “Doanh nghiệp” ở thanh công cụ bên phải màn hình.
+ Bấm “Đăng ký” ở góc trên bên phải màn hình nếu chưa có tài khoản.
+ Bạn bấm tiếp vào “Tải bộ cài” trong dòng “Bước 1” về “Hướng dẫn cài đặt các công cụ để sử dụng dịch vụ Thuế điện tử trên trình duyệt Google Chrome” để tải về ứng dụng eSigner.
+ Bạn mở file eSigner vừa tải về để bắt đầu cài đặt. Lúc này, màn hình sẽ hiện ra thư mục cài đặt mặc định là lưu trong Program Files. Bạn bấm “Next” nếu đồng ý điều này. Nếu muốn lưu cài đặt trong file khác bạn chọn bằng cách nhấn “Browse”.
+ Bấm tiếp “Next” để tiếp tục cài đặt.
+ Bạn chọn tiếp “Install”.
+ Sau khi hoàn tất cài đặt, giao diện sẽ hiện màn hình kết thúc. Bạn bấm “Finish”.
+ Cuối cùng, bạn bấm nút “Thêm” để thêm tiện ích này vào Chrome để hoàn thiện việc cài đặt eSigner của mình.
Khắc phục lỗi không cài được Esigner, không thêm được esigner vào Chrome
Rất nhiều người sau khi cài đặt thành công eSigner nhưng lại phát sinh lỗi 404 của Chrome nên vẫn không thể sử dụng được tiện ích này. Chi tiết lỗi này như sau:
Nguyên nhân lỗi
Lỗi không cài được Esigner hay Không thêm được esigner vào Chrome là do tiện ích EsignerChromeTCT bị thiếu trong Chrome. Vì vậy, khi cài đặt phần mềm eSigner, hệ thống kho ứng dụng Chrome sẽ báo lỗi 404. Do đó, để có thể sử dụng được tiện ích eSigner, bạn cần phải cài đặt bổ sung Esigner.chrome.tct của Tổng cục thuế.
Cách khắc phục lỗi
Để khắc phục lỗi trên, bạn thực hiện lần lượt theo hướng dẫn sau:
+ Tải tiện ích Esigner.chrome.tct 1.0.8 về máy.
+ Tiếp theo, bạn giải nén file vừa tải về bằng cách nhấp chuột phải vào file rồi chọn Extract Here. Lưu ý rằng máy tính của bạn cần cài đặt phần mềm WINRAR để giải nén theo cách này.
+ Sau khi giải nén file, bạn copy toàn bộ thư mục này sang một ổ đĩa an toàn mà bạn không xóa.
+ Bạn mở trình duyệt Chrome, bấm vào dấu ba chấm ở góc bên phải màn hình.
+ Chọn tiếp “Công cụ khác”.
+ Bấm chọn “Tiện ích mở rộng”.
+ Khi màn hình chuyển sang giao diện mới, bạn gạt nút ngang sang bên phải ở sau dòng chữ “Chế độ dành cho nhà phát triển”. Dòng chữ này nằm ở góc phải màn hình.
+ Sau đó, bạn bấm chọn “Tiện ích đã giải nén” ở góc bên trái màn hình.
+ Lúc này, màn hình sẽ xuất hiện các thư mục trong máy tính của bạn. Bạn chọn file vừa được giải nén ở bước đầu tiên.
+ Tiếp theo, bạn bấm vào chữ “Cập nhật” ở góc trái màn hình.
+ Cuối cùng, bạn tắt trình duyệt Chrome và khởi động lại. Lúc này, bạn đã có thể vào trang Thuế điện tử để thực hiện các giao dịch.
Khởi động lại trình duyệt
Có một số trường hợp sau khi bạn đã thực hiện hết các bước trên nhưng vẫn không vào được trang Thuế điện tử. Hệ thống thông báo lỗi “Ứng dụng đã tìm thấy và thực hiện cập nhật một gói nâng cấp thành công. Quý khách vui lòng khởi động lại trình duyệt để phần mềm có hiệu lực.”. Lúc này, bạn thực hiện các bước sau để khắc phục:
+ Bạn vào Chrome, bầm chọn dấu ba chấm ở góc bên phải màn hình. Chọn tiếp “Lịch sử”. Hoặc bạn có thể bấm phím tắt là Ctrl+H.
+ Tiếp theo, bạn bấm tiếp vào dấu ba chấm bên cạnh chữ “Lịch sử”. Chọn “Xóa dữ liệu duyệt web”.
+ Màn hình hiện ra phạm vi thời gian mà bạn muốn xóa, bạn chọn “Mọi lúc”. Rồi bạn bấm chọn “Xóa ngay bây giờ”.
+ Sau đó, bạn truy cập trang https://thuedientu.gdt.gov.vn/ , bấm vào hình ổ khóa đứng trước tên trang.
+ Chọn “Cookies”.
+ Bạn xóa chọn các tên miền gdt.gov.vn và thuedientu.gdt.gov.vn. Mỗi lần chọn bạn bấm vào chữ “Remove”. Sau khi các tên miền này được xóa hết, bạn bấm “Done”.
+ Cuối cùng, bạn thoát khỏi trình duyệt và truy cập lại trang Thuế điện tử để sử dụng.
Trên đây là những hướng dẫn khắc phục lỗi không cài được Esigner, không thêm được esigner vào Chrome. Ngoài ra, bài viết cũng hướng dẫn bạn cách cài đặt ứng dụng này sao cho nhanh nhất. Thực hiện đúng các bước theo chia sẻ bên trên và bạn sẽ thành công.
