Wednesday, 30 Nov 2022
Chat, Nhắn Tin, Call Video Điện Thoại Thủ Thuật và Cách Làm

Không thể gửi tin nhắn bằng Viettel/Mobifone lỗi 0, 38 – Cách khắc phục

Không thể gửi tin nhắn bằng Viettel/Mobifone lỗi 0, 38 thường hay gặp phải đối với điện thoại mới chưa nhập trung tâm tin nhắn hoặc liên quan đến hệ thống của nhà mạng này. Dưới đây là thông tin nguyên nhân không gửi được tin nhắn và cách khắc phục được Thủ Thuật tổng hợp.

Lỗi 0, 38 Viettel/Mobifone là gì

Khi bạn sử dụng mạng Viettel/Mobifone để nhắn tin, điện thoại nhưng lại gặp phải trường hợp không thể gửi tin nhắn bằng Viettel, mặc dù sóng điện thoại rất ổn định và tài khoản thì đầy đủ, thông báo thì đây là lỗi 0, 38 Viettel Mobifone, nhưng khách hàng lại không biết lỗi này là gì.

Lỗi 0, 38 là một lỗi hay gặp khi bạn gửi tin nhắn trong nội bộ Viettel, liên quan đến cách cài đặt sai số tổng đài tin nhắn của nhà mạng này. Một phần cũng do nhà nhà Viettel/ Mobifone phủ sóng các tỉnh thành Việt Nam nên nhu cầu sử dụng mạng cũng tăng cao, vì thế việc quá tải xảy ra khiến người dùng gặp phải những lỗi này cũng là chuyện hết sức bình thường.

Với lỗi 0, 38 xảy ra thường liên quan đến số tổng đài tin nhắn và hệ thống  gửi tin của Viettel, cho nên mọi người có thể tìm hiểu nguyên nhân không thể gửi tin nhắn bằng Viettel Mobifone và nếu đúng lỗi này thì việc khắc phục sẽ trở nên vô cùng dễ dàng. Vì vậy mọi người hãy theo dõi tiếp thông tin dưới đây về lỗi 0, 38 không thể gửi tin nhắn và hướng giải quyết để bạn

Vì sao không thể gửi tin nhắn bằng Viettel/Mobifone lỗi 0, 38

Không thể gửi tin nhắn bằng Viettel/Mobifone lỗi 0, 38 xuất phát từ các nguyên nhân hệ thống dãy số trung tâm tin nhắn của hai nhà mạng này không chính xác, có thể do người dùng nhập sai số điện thoại hoặc khác mã số vũng trung tâm nên bị báo lỗi.

Khi kiểm tra lại tin nhắn mình đã thực hiện nếu như dính phải lỗi 0, 38 như trên thì việc khắc phục cũng khá dễ dàng và có thể thực hiện ngay tại nhà. Nhưng bên cạnh đó trong quá trình gửi tin nhắn Viettel, Mobifone thì người dùng cũng có thể gặp phải các lỗi không gửi được với nhiều nguyên nhân khác cũng khá phổ biến dưới đây:

Không gửi được tin nhắn Viettel Mobile lỗi 0, 38

Tài khoản Viettel/Mobifone hết tiền

+ Một trong những nguyên nhân không thể gửi tin nhắn bằng Viettel, Mobifone cũng có thể do điện thoại của bạn hết tiền, khi đó bạn không thể gửi tin nhắn đi hay gọi điện thoại bằng nhà mạng này. Chỉ có thể nhanh chóng nạp tiền hoặc ứng tiền từ nhà mạng Viettel hay Mobifone để khắc phục.

Mất sóng điện thoại

+ Bên cạnh đó khi mọi người gửi tin nhắn bằng Viettel/Mobifone không được thì có thể do sóng điện thoại yếu, đường truyền bị ngắt quảng nên hệ thống báo lỗi không gửi được, vì vậy hãy di chuyển đến khu vực có phù sóng nhà mạng Viettel để gửi lại tin nhắn.

Điện thoại chưa cài đặt trung tâm tin nhắn

+ Nếu bạn gửi tin nhắn Viettel Mobifone bị thất bại thì có thể xem xét đến nguyên nhân điện thoại chưa cài đặt Trung tâm tin nhắn, thường do diện thoại mới, lắp đặt sim mới và chưa cấp quyền sử dụng. Vì vậy mọi người hãy kiểm tra lại và thử gửi tin nhắn sau khi khắc phục được chưa.

Số thuê bao gửi tin bị chặn

+ Ngoại trừ cá trường hợp trên thì có thể số thuê bao bạn gửi tin nhắn bị chặn nên không gửi được, do đó hãy liên hệ với người nhận tin xem đầu số bên kia có lỗi  gì không, khi xác định đúng chính xác nguyên nhân rồi thì mọi người hãy gửi lại tin nhắn.

Cách khắc phục không thể gửi tin nhắn bằng Viettel/Mobifone

Nêu không thể gửi tin nhắn bằng Viettel/Mobifone lỗi 0, 38 thì mọi người có thể sửa lỗi và tự khắc phục bằng nhiều cách như sau

Kiểm tra trung tâm tin nhắn trên điện thoại Sim Viettel

Đầu tiên bạn cần thay đổi lại trung tâm tin nhắn và truy cập đặc biệt hệ thống thông tin tổng đài tin nhắn Viettel theo các bước sau

+ Mở chọn “cài đặt” trên điện  => Chọn mục “ Ứng dụng”

+ Khi đó trên màn hình bạn chọn vào biểu tượng dấu 3 chấm bên góc phải

+ Nhấn vào mục Truy cập đặc biệt => Chọn dịch vụ Premium SMS

+ Nhấn chọn “ Dịch vụ cho tin nhắn” và chấp nhận “ Luôn cho phép”

Cuối cùng thì mọi người có thể thử lại gửi tin nhắn đến người nhận xem còn bị hiển thị lỗi hãy không, nếu vẫn chưa khắc phục được lỗi thì cách duy nhất là liên hệ tổng đài Viettel để được hỗ trợ. Cũng bởi lỗi này dễ gặp nhưng fix lỗi cũng nhanh, trong trường hợp bạn không tự thực hiện được thì hãy để bên phía Viettel giải quyết giúp bạn khắc phục.

Đăng ký trung tâm tin nhắn

Nguyên nhân không gửi được tin nhắn bằng Viettel lỗi 0,38 thì bạn phải thay đổi đăng ký trung tâm tin nhắn, với điện thoại IOS thì mọi người thực hiện cú pháp như sau

+ Nhấn vào biểu tượng “ điện thoại” trên iphone

+ Nhập cú pháp “ *5005-7672*+xxxxxxxx#” => nhấn gọi

Trong đó xxxxxx là số trung tâm tin nhắn của nhà mạng Viettel mà mọi người có thể sử dụng, cụ thể số trung tâm tin nhắn Viettel là : +84980200030. Áp dụng theo cách này bạn có thể khắc phục được trường hợp không thể gửi tin nhắn bằng Viettel Mobifone lỗi 0, 38.

Khắc phục lỗi 0, 38 không thể gửi tin nhắn bằng mobifone

Với nhà mạng Mobifone thì cách thực hiện sửa lỗi và fix tin nhắn có thể gửi đi được, cụ thể đối với hệ điều hành Android thì các thao tác có khác đi so với IOS, vì vậy bạn có thể thực hiện khắc phục như sau

+ Nhấn chọn vào mục tin nhắn điện thoại => Bên góc phải màn hình nhấn chọn Cài đặt

+ Tiếp theo chọn Quản lý ứng dụng và chọn mục Tin nhắn

+ Bạn tiến hành nhấn chọn biểu tượng cài đặt => Chọn Quản lý ứng dụng và chọn tin nhắn

+ Nhấn vào biểu tượng “ cài đặt” và chọn “cài đặt nhiều hơn”

Khắc phục không gửi được tin nhắn lỗi 0, 38

+ Tìm mục “ tin nhắn SMS ” => Chọn Trung tâm tin nhắn => Nhập lại dãy số 9  cấu hình của series máy.

Nhưng với trường hợp bạn sửa thông tin trên điện thoại nhưng vẫn bị chặn không gửi tin nhắn bằng Mobifone được thì hãy liên hệ với tổng đài Mobifone, lúc này sẽ được khắc phục sự cố lỗi 0, 38 và tổng đài sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách sửa lỗi 0, 38.

Khắc phục lỗi 0, 38 trên điện điện thoại thường

Nếu không phải là Smart phone thì cách mọi người khắc phục lỗi không thể gửi tin nhắn bằng Viettel Mobifone lỗi 0, 38 bằng cách như sau

+ Nhấn vào mục tin nhắn => CHọn cài đặt tin nhắn

+ Sau đó bạn sẽ thấy hiển thị mục “ Dịch vụ cấp tin” => Nhấn chọn vào phần “ Cấu hình gửi” => Nhấn cấu hình của sim đang dùng + Bạn chọn số của trung tâm tin nhắn => Nhập dãy số của nhà mạng mình đang dùng và ok để hoàn tất

Trên đây là thông tin không thể gửi tin nhắn bằng Viettel/Mobifone lỗi 0, 38 mà mọi người hay gặp phải, cũng như cách khắc phục khi bị báo lỗi hệ thống này. Hy vọng chia sẻ trên giúp mọi người chủ động hơn khi thực hiện các tin nhắn từ thuê bao nhà mạng viễn thông hiện nay.

Xem thêm

Post Comment