Nhiều người vẫn gặp phải tình trạng đăng ký App Mb bank bị lỗi xác minh tài khoản không hợp lệ khi sử dụng ứng dụng. Thuthuat.io sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi này ở ngay bài viết dưới đây. Ngoài ra, chúng tôi cũng sẽ chia sẻ tới bạn những nguyên nhân dẫn đến việc đăng ký app MB Bank bị lỗi khác.

Những nguyên nhân đăng ký app MB Bank bị lỗi xác minh tài khoản không hợp lệ

Việc đăng ký tài khoản ngân hàng Quân đội online qua ứng dụng MB đang ngày càng phổ biến. Bởi nó vô cùng nhanh chóng, chính xác và hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên, có không ít trường hợp khách hàng gặp phải lỗi xác minh không hợp lệ mà không rõ nguyên nhân. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi mà bạn có thể gặp phải khi đăng ký app MB Bank.

Tải app từ nguồn link không chính thống

Theo InfoFinance, có rất nhiều người đã tải app MB Bank từ những đường dẫn khác nhau nhưng không phải chính thức của hệ thống ngân hàng Quân đội. Vì thế, trong quá trình đăng ký tài khoản thì người dùng có thể gặp phải lỗi xác minh không hợp lệ. Lúc này, ứng dụng sẽ liên tục thông báo lỗi không xác minh được. Điều này đồng nghĩa với việc bạn đăng ký tài khoản MB online không thành công.

Thao tác sai khi xác minh thông tin

Trong quá trình xác minh thông tin trên app MB Bank để định danh tài khoản. Người dùng cần phải quay chân dung khuôn mặt theo đúng hướng dẫn của hệ thống. Điều này nhìn có vẻ dễ dàng nhưng không phải người dùng nào cũng thực hiện đúng được. Nguyên nhân là do:

+ Góc chụp chân dung của bạn không rõ khuôn mặt hoặc là bị chói sáng.

+ Sau chân dung của bạn có xuất hiện một người khác.

+ Chân dung của khách hàng bị mất góc hoặc không khớp với hình trên giấy tờ tùy thân người dùng cung cấp.

Nếu người dùng thao tác sai khi xác minh thông tin như trên, bạn sẽ gặp lỗi xác minh tài khoản không hợp lệ.

Sử dụng giấy tờ tùy thân bản copy, quá hạn 

Bên cạnh việc xác minh thông tin định danh khi đăng ký app MB Bank, nhiều người đã sử dụng giấy tờ tùy thân của mình bằng bản copy. Điều này là không hợp lệ. Bởi ngân hàng chỉ chấp nhận giấy tờ tùy thân bản gốc trong quá trình định danh xác minh.

Ngoài ra, giấy tờ tùy thân như chứng minh nhân dân, căn cước hay hộ chiếu đều phải đảm bảo yếu tố còn hiệu lực sử dụng. Nếu giấy tờ này quá hạn thì hệ thống cũng sẽ nhận diện được và từ chối xác minh. Lúc này việc đăng ký app MB Bank bị lỗi xác minh tài khoản không hợp lệ sẽ xảy ra.

Nhập sai thông tin khi đăng ký mở tài khoản qua app MB Bank

Đăng ký App Mb Bank bị lỗi xác minh tài khoản không hợp lệ cũng có thể xảy ra khi bạn nhập sai thông tin. Các thông tin cá nhân của người dùng cần phải khớp với thông tin trên giấy tờ tùy thân. Cụ thể các thông tin này như sau:

+ Họ và tên

+ Ngày tháng năm sinh

+ Số điện thoại chủ tài khoản

+ Địa chỉ liên hệ

+ Số giấy tờ tùy thân như chứng minh thư, căn cước công dân, hộ chiếu.

Chỉ cần một trong những yếu tố trên không khớp với giấy tờ mà bạn cung cấp lên hệ thống thì ứng dụng sẽ báo lỗi xác minh không thành công. Do vậy, sau khi điền các thông tin này xong, bạn nên kiểm tra lại một lần nữa.

Cách khắc phục đăng ký app MB Bank bị lỗi xác minh tài khoản không hợp lệ

Có nhiều cách để bạn khắc phục đăng ký app MB Bank bị lỗi xác minh tài khoản không hợp lệ. Một trong những cách đơn giản nhất như sau:

Khắc phục trực tuyến qua ứng dụng MB Bank

Để khắc phục lỗi xác minh tài khoản không hợp lệ bằng hình thức online. Bạn cần thực hiện các bước sau:

+ Đầu tiên, bạn kiểm tra lại ứng dụng MB Bank của mình. Hãy đảm bảo rằng, app này được tài từ những nguồn chính thống như App Store hay Google play.

+ Tiếp theo, bạn kiểm tra kỹ các thông tin mà mình đã đăng ký để mở tài khoản ngân hàng Quân đội.

+ Với hình chụp giấy tờ tùy thân, bạn cần chụp rõ hai mặt và không bị chói sáng. Ảnh chụp cần đảm bảo các thông tin trên giấy tờ có thể được hệ thống nhận diện. Ngoài ra, các giấy tờ này cần phải là bản gốc và rõ nét.

+ Tại bước xác minh chân dung khuôn mặt, bạn cần chọn góc quay sao cho phía sau là mặt tường một màu là tốt nhất. Không được để ảnh chụp có sự xuất hiện của người thứ ba. Lưu ý khi chụp hình, khuôn mặt của bạn cần cân đối với camera của áp. Như vậy, hệ thống mới có thể nhận diện được toàn bộ khuôn mặt bạn.

Gọi điện lên tổng đài MB Bank

Nếu như đã thực hiện hết các bước trên mà bạn vẫn gặp lỗi xác minh tài khoản không hợp lệ. Bạn có thể gọi điện cho tổng đài của ngân hàng MB theo số 1900545426. Sau khi thông báo lỗi và cung cấp số giấy tờ tùy thân đăng ký tài khoản, bạn chỉ cần đợi. Nhân viên tư vấn của ngân hàng sẽ hỗ trợ bạn vô cùng nhanh chóng và hiệu quả.

Đến trực tiếp quầy giao dịch của ngân hàng Quân đội

Ngoài những cách trên, bạn cũng có thể qua quầy giao dịch của ngân hàng MB để được hỗ trợ. Đây là một cách vô cùng hiệu quả. Bạn cũng có thể đồng thời được xử lý những khiếu nại khác qua cách này. Tuy nhiên, bạn cần phải thực hiện vào giờ hành chính của ngân hàng. Và bạn cũng sẽ mất nhiều thời gian để đợi tới lượt mình.

Trên đây là những thông tin về việc đăng ký app MB Bank bị lỗi xác minh tài khoản không hợp lệ. Theo đó, có rất nhiều nguyên nhân gây ra lỗi này. Mỗi nguyên nhân sẽ có một cách khắc phục khác nhau. Bạn hãy thử thực hiện khắc phục online trước. Nếu không thành công, hãy nhờ tới sự hỗ trợ của những nhân viên ngân hàng MB.